パートナーサービス

HIDプロフェッショナルサービスの提供するパートナーサービスは、弊社のパートナーの皆様と共有技術シーンの実現とサポート、推進に全力を注いでいます。

情報の要求
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弊社のパートナーの皆様を支援するサービスモデル

弊社では、パートナーの皆様がHID Globalの技術とソリューションを最大限に活用できるよう、次のサポートを提供しています。

  • パートナーの皆様に、HIDの多様な技術に渡ってサービスモデルが一貫した各種サービスの提供
  • パートナーの皆様のプロジェクトの統合や/導入の実施および管理
  • 製品の統合とソリューションの保守
  • 一貫性のある顧客体験を通じ、技術的要件のサポートおよび問題解決

弊社のサービスでお客様にどのような利益をもたらすことができるか、続きをお読みください。

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テクノロジーパートナーサービス

テクノロジーパートナーサービス(TPS)は、ソリューションにHID技術の組み込みを望む企業組織を対象に設計されました。多様な種類の技術統合をサポートするため、テーラーメードの可能な枠組みを提供しています。弊社がテクノロジーパートナーサービス(TPS)を開発したのは、そのような統合の簡素化と、共同ソリューション推進の支援が目的でした。

テクノロジーパートナーサービス(TPS)では、技術的サポートに加え、ハードウェアおよびソフトウェアのスターターパック、HID Globalのウェブサイト上での公認、戦略的パートナーシップのアップデートなどを提供し、統合の推進と並び、お客様の製品や
ソリューションの試験と認証を成功に導くお手伝いをいたします。テクノロジーパートナーサービス(TPS)では、各種の会員レベルとパートナーの皆様への各種の特典をご用意いたしました。

テクノロジーパートナーサービス(TPS)に登録されますと、次のような特典がございます。

  • お客様のソリューションの開発に必要な技術ポートフォリオへのアクセス
  • 専門技術リソース(主題別専門家、エンジニア、統合専門家など)によるサポート
  • 皆様のソリューションに対するHIDのパートナーおよび顧客基盤の市場での活用
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インプリメンテーションパートナーサービス

インプリメンテーションパートナーサービス(IPS)は、限定HIDアドバンテージパートナーの皆様にご利用いただける認定サービスです。 HID Globalソリューションの導入、運営、管理に関するプロフェッショナルサービスの提供をご希望のお客様を対象としています。このサービスでは、パートナーの皆様をプロフェッショナルサービス業務で支援するため、トレーニング、ツール、現行の技術面と顧客関連のサポートを提供しています。

インプリメンテーションパートナーサービスに登録し、以下の特典をご利用ください。

  • Genuine HID製品およびソリューション専用の付加価値プロフェッショナルサービスの提供
  • お客様のインプリメンテーションサービスに必要な製品、トレーニング、ツール、サポート
  • 顧客に対する認定IPSパートナーに昇格
  • HIDのパートナーおよび顧客基盤の市場での活用
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HIDモバイルアクセス統合サービス

建物やネットワーク、アプリケーションを始めとするさまざまなセキュアアクセスにスマートフォンをご利用ください。HIDモバイルアクセステクノロジーパートナーサービス (TPS) の登録は、独自のモバイルアプリケーションおよびPACSソリューションとHIDモバイルアクセスSDKを統合し、より一層の柔軟性と付加価値を求めるパートナーの皆様を対象としています。登録によって次のような特典をご利用いただけます。

  • 効率的な導入を支援する統合ワークショップおよび開発作業を実行するTPSスターターパック
  • 40時間のサポートおよび専用連絡窓口を含む統合サポートおよびメンテナンス
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FARGO認定修理パートナーサービス

HID Global 修理部門を代行するHID Global FARGO 認定修理業者 (ARP) は、HID Global製品のエンドユーザーの皆様を対象に、迅速な対応の技術サポートと保証期間内の製品の修理サービスを提供しています。

インプリメンテーションパートナーサービスに登録し、FARGO ARPの認定を受けられますと、以下のような特典がございます。

  • 無料ASP認定トレーニング
  • HIDセールス部およびHID ビジネスパートナーと連携し、お客様の現行サービスポートフォリオに付加価値を追加
  • HID補償、保証期間外の修理、エンドユーザー対象のメンテナンス&サポートのコンタクトより新たな収益
  • HID照会名簿への追加
  • 弊社のアドバンテージパートナーに対するプリンター販売における将来性向上
  • クレーム提出の可能なオンラインセルフサービスポータル