pivCLASS ソフトウェア

情報の要求

HIDでは、アップデートや製品改善の際のみならず、ご使用期間を通して常にお客様のサポートに熱心に取り組んでいます。市場に出回り始めてから退くまで、すべてのHID製品に対する充実したサポートを提供しています。さまざまな製品のライフサイクルに合わせて、以下のサポートをいたします。

一般提供

  • 製品:販売中
  • 継続エンジニアリング:新機能やバグ修正のために作成されたアップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックス
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

販売終了 - 継続フルサポート

  • 製品:販売終了
  • 継続エンジニアリング:新機能やバグ修正のためのアップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックスが作成可能です。
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

販売終了 - 限定継続サポート

  • 製品:販売終了。
  • 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパックは作成されません。重要なセキュリティ問題に対し、ホットフィックスが作成されます。
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

生産終了

  • 製品:販売終了
  • 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックスはいかなる場合にも作成されません。
  • テクニカルサポート:商業上合理的な基準でのみご利用いただけます。
  • 保証/修理:可能な限り修理、交換、代用品、または商業信用をご利用いただけます。

HIDは、価格の変更またはサポートレベル変更の契約更新時にお客様に通知します。HIDは、サポート終了日をすべてのサポート契約者に公式に通知します。

特定のバージョンのサポート終了は次のバージョンのリリース日プラス2年です。

例:

  • 2015年1月1日、バージョン1.0リリース
  • 2015年7月1日、バージョン1.1または2.0リリース
  • 2015年7月1日、バージョン1.0フル継続サポート(2016年7月1日まで有効)を含む販売終了
  • 2016年7月1日から2017年7月1日までの限定継続サポートを含むバージョン1.0の販売終了
  • 2017年7月1日以降、バージョン1.0サポート終了(EOL)

pivCLASS 検証ワークステーション

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS 検証ワークステーション監査証跡オプション

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS 登録エンジン

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS 認定マネージャー

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS リーダーサービス

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS パッセージソフトウェア

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS IDパブリッシャー

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2Limited Support2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1Limited Support2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS PACS サービスコンポーネント

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS MultiPACS コンソール

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS MultiPACS コネクター

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS モバイルバリデータ

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS モバイル登録エンジン

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS データインポート

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS 認証モジュール(PAM)ファームウェア

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
5.1一般提供
4.3フルサポート2015年12月15日 2016年12月14日 2017年12月14日5.1
4.2リミテッドサポート2014年6月24日 2015年6月24日 2016年6月23日 5.1
4.1リミテッドサポート2014年3月5日 2015年3月5日 2016年3月4日5.1

pivCLASS 認証モジュール(PAM)ハードウェア

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
2.0一般提供
1.0生産終了2013年10月11日2014年10月11日 2015年10月11日2.0

pivCLASS パッセージ・コンバータボード

バージョンライフサイクルステータス最終販売日継続エンジニアリング フルサポート終了生産終了日マイグレーションパス
1.0一般提供