ネットワークコントローラ製品サポートライフサイクル

アップデート時および機能強化時も含め、HIDは、製品ライフサイクルを通じてHID製品に関する支援をお客様に提供することに取り組んでいます。HIDは製品購入日から発売終了時まで、すべての製品についてフルサポートを行っています。HIDでは、各製品のライフサイクルの段階に応じて下記のサポート内容を適用しています:

  • フルサポート – 新機能(プラットフォームに依存)のためのアップデートと高優先度の修正を提供。  通常サービスリリース(年約1-2回)。
  • 限定サポート – 高優先度事項に対してアップデートを提供します。  準通常サービスリリース(年約1-2回)。
  • サポート終了(EOL) – アップデートは一切ありません。  限定サポート終了期日から15年間の有償サポート。

サポート終了時期は製品により異なります。  各製品に関するリリース方針および実施内容を確認してください。  方針および実施内容はOPIN開発者ウェブサイトをご覧ください。

コントローラハードウェアおよびファームウェア


VertX コントローラハードウェア

Version/Model           フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
VertX EVO V1000 現行バージョン
VertX EVO V2000 現行バージョン
VertX V1000 2013年6月7日 2016年6月7日 VertX EVO V1000
VertX V2000 2013年6月7日 2016年6月7日 VertX EVO V2000
VertX V100 現行バージョン
VertX V200 現行バージョン
VertX V300 現行バージョン

EDGE コントローラハードウェア

Version/Model           フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
EDGE EVO EH400-K 現行バージョン
EDGE EVO EHR40 現行バージョン
EDGE EVO EHRP40 現行バージョン
EDGE EVO EH400 現行バージョン
EDGE EVO EDWM-M 現行バージョン
EDGE EVO EDM-M 現行バージョン
EDGE EVO EIM-M 現行バージョン
EDGE EVO ELM 現行バージョン
EDGE EVO EVM 現行バージョン
EDGE E400 2013年6月7日 2016年6月7日 EDGE EVO EH400-K
EDGE ER40 2013年6月7日 2016年6月7日 EDGE EVO EHR40-K
EDGE ERP40 2013年6月7日 2016年6月7日 EDGE EVO EHRP40-K
EDGE ERW400 2013年6月7日 2016年6月7日 None

VertX用OPINファームウェア & EDGE

Version/Model           フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
2.2.7 SP5 現行バージョン
2.2.7 SP4 2013年9月5日 2013年9月5日 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 2013年3月15日 2013年6月17日 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 2012年1月15日 2012年5月12日 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 2011年10月15日 2011年11月15日 2.2.7 SP2.1

VertX EVO用OPINファームウェア & EDGE EVO

Version/Model           フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
3.3.1 現行バージョン
3.3.0(EDGE EVO) 2014年3月8日 2014年1月2日 3.3.1
2.3.1 SP3.0.1 (VertX EVO) 2014年2月20日 2014年1月2日 3.3.1
2.3.1 SP2 2013年9月5日 2013年11月25日 2.3.1 SP3.0.1 / 3.3.0
2.3.1 SP1 2013年3月15日 2013年6月17日 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 2012年6月7日 2012年6月7日 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 2011年11月1日 2011年11月1日 2.3.1 R1

EDGE Solo コントローラハードウェアおよびアプリケーション

Version/Model           フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
EDGE EVO ESH400-K リリース予定 2014年7月
EDGE EVO ESHR40 リリース予定 2014年7月
EDGE EVO ESHRP40 リリース予定 2014年7月
EDGE ES400 2014年7月を予定 2015年7月 EDGE EVO EH400-K
EDGE ESR40 2014年7月を予定 2015年7月を予定 EDGE EVO EHR40-K
EDGE ESRP40 2014年7月を予定 2015年7月を予定 EDGE EVO EHRP40-K

互換EDGE EVO モジュールのライフサイクルサポートについてはEDGE コントローラを参照

コントローラアクセサリ

Version/Model             フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
EDGE EVO Reverse Mt 現行バージョン
EDGE EVO Spacers 現行バージョン
EDGE E400 背面プレート 2013年6月7日 2014年1月7日 なし
EDGE E(W)R40(0) Backplate 2013年6月7日 2014年6月7日 なし
EDGE コネクタ 現行バージョン
VertX コネクタ 現行バージョン

ソフトウェアライブラリ & ツール

Windows VertX DLL

Version/Model             フルサポート終了時 限定サポート終了時 (EOL) 移行パス
3.0.0 現行バージョン
2.5.8 2013年3月15日 2013年6月17日 3.0.0
2.5.7 2012年9月15日 2012年10月15日 2.5.8
2.5.5 2012年4月15日 2012年6月7日 2.5.7
2.5.4.2 2011年12月15日 2012年1月15日 2.5.5
2.5.4 2011年10月15日 2011年11月15日 2.5.4.2
2.5.2 2011年1月15日 2011年8月15日 2.5.4